【ご案内】Q&A よくあるご質問

よく頂くご質問を、できるだけ簡潔にまとめました✨
お目を通していただけたら嬉しいです☺️

━━━  発送について ━━━

【発送までの日数】
❓いつ頃届きますか？
受注製作ですので、Creema決済システム反映後、お名前やデザイン等の必要な情報が揃い次第、制作を開始し、土日祝を除き【2～7日】程で発送予定です。
※入園入学シーズンは繁忙期ですので、土日祝を除き【2～10日】頂いております

【急ぎで欲しい】
❓○日までに欲しいのですが、間に合いますか？
お急ぎ発送は現在承っておりません。なるべく早めに発送させていだきますが、確実に間に合うというお約束はできかねます。
余裕を持ってご注文を頂けましたら幸いです。

【後から追加注文した場合】
❓後から追加購入したものとまとめて発送できますか？その分送料はどうなりますか？
順番に製作・発送しておりますので、まとめて発送をご希望の場合はご購入日が離れている場合は後から購入したものに合わせて発送いたしますので、その分発送日は遅くなります。
また、送料ですが、Creemaの仕様上、購入後に金額や送料などの変更は不可能になっておりますので基本的に変更はできかねます
ですので、どうしても同梱ご希望の場合は一旦キャンセルし、再度一括でご注文し直していただく必要がございます

━━━  作品について ━━━

【シールの種類】
❓お名前シールの種類の違いについて知りたいです。
当ページ内に説明画像を掲載していますので、ご確認下さい。

【シールの種類】
❓防水は布製品に使用できますか？
防水ですが、こちらはコップやスプーンなどの水回りのアイテムに使用することを想定した物で、布製品にはお使いいただけません。
布製品にお使いいただく場合は、タグ用かアイロン♨️をお勧めします。

【２点セットに2人分の名前を入れたい】
❓兄弟、姉妹、お友達でお名前シールを分けて使いたいので、２点セットに2人分の名前を入れて貰えますか？
可能です✨2人分のお名前を必ずお知らせ下さいませ✨

【サイズ変更】
❓お昼寝お布団用シールを体操着のゼッケンに使いたいので、サイズ変更出来ますか？
お問い合わせが多かったので、ゼッケン用サイズもお作りしました。
A4☁️サイズに2枚入りで丁度ゼッケン用サイズになります。

【サイズ変更】
❓園からの指定があるので、お昼寝お布団用シールや
　ゼッケン用シールのサイズを指定して変更して欲しいのですが、可能ですか？
繁忙期の場合は不可の場合もありますが、一度可能かメッセージにてお問い合わせ頂けたらと思います。
　可能な場合は+500円作業代サイズ変更はA4☁️サイズ範囲内迄としてかかります。
　専用ページをお作り致しますので、先にお問い合わせをお願い致します。

【サイズ変更】
❓トートバッグ、レッスンバック、お着替え袋のサイズ変更は可能ですか？
上記3点に関しましては、サイズ変更不可になります。

━━━  ご注文内容について ━━━

【ご注文内容の変更】
❓注文内容の変更は可能ですか？
ご注文後、24時間以内でしたら、お名前やデザインなどの、"お値段が変わらない範囲"の変更は可能です。
　Creemaのシステム上、ご注文内容の変更は出来ないので、そのままのご注文内容のお取引まま、変更対応した作品を発送いたします。
　お値段が違ってくる変更ですと、キャンセル後に再度ご注文しなおしていただく必要があります。

【割引き】
❓たくさん買うので割引してもらえますか？
申し訳ありません、割引は対応しておりません。
　お得な２点セットはございますのでご利用下さい✨

━━━  梱包・ラッピング ━━━

【ラッピング】
❓プレゼントなのですが、ラッピングできますか？
はい、ご注文時に選択肢でお選び頂くか、備考欄にてラッピング希望とお伝え下さい。

【ラッピング】
❓ラッピングはどんな仕上がりですか？
本ページの画像スライドにサンプル写真を載せていますので、ご確認下さい。

⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰

Copyright © 2019 madonnina All Rights Reserved.


【ご案内】Q&A よくあるご質問その他